Bizde işler nasıl yürüyor?

Ücretsiz & anonim

Danışmanlık ücretsiz ve anonimdir. Yani, para ödemek ve isminizi belirtmek zorunda değilsiniz.

---

Güvenilir & gizli

Çalışanlarımızın sır tutma yükümlülüğüne tabidir.

Yani, çalışanlarımız sizinle ilgili bilgileri başkalarına aktaramaz. Aile bireyleri de bilgi alamazlar. Örneğin görüşmede hangi sorunların konuşulduğu ile ilgili.

---

Bilgi alma & yardım alma

• Şans oyununun özellikleri ve riskleri hakkında bilgi alın.
• Uzmanlarla birlikte oyun tutumunuzun nasıl kestirileceğini görüşün.
• Yakınınızda size uygun yardım imkanı bulun.
• Diğer uzmanlar size istediğiniz yere eşlik eder.

---

Başka dilde danışmanlık

Çevirmen ve ortakların iş birliği sayesinde danışmanlıkta aşağıdaki diller size sunulabilir:

• Almanca
• İngilizce (english)
• Türkçe
• Arapça (العربية)
• Rusça (Русский)
• Lehçe (polski)
• Vietnamca (Tiếng Việt)

Çeviriler için ücret ödemek zorunda değilsiniz.

---

Aile yakınları için destek

Endişelendiğiniz kişilerle açıkça konuşmak önemlidir. Desteğinizi sunun, örneğin:

• sadece soruna değil, kişiye ilgi gösterin.
• sorunları basite indirgemeyin.
• sıkıntıları doğrudan ele alın.
• Sonuçlar hakkında tutarlı olun (sadece tehdit etmeyin).
• kesin sınırlar çizin.
• şans oyunu oynayanlar için yalan söylemeyin.
• kişinin bir danışmanlık merkezine gitmesine eşlik edin.
• iletişim ve danışmanlık merkezlerinden destek alın.

Önemli: Bu durumdan siz sorumlu değilsiniz!