Бесплатно и анонимно
Наши консультации являются бесплатными и анонимными. Это означает, что вам не нужно платить деньги и называть свое имя.
Доверительно и конфиденциально
Наши сотрудники соблюдают обязательство о неразглашении получаемой информации. Это означает, что они не имеют права сообщать сведения о вас другим людям. Даже вашим ближайшим родственникам. Например, сведения о том, какие вопросы вы обсуждали.
Получение информации и помощи
- Узнайте об особенностях и рисках азартных игр.
- Совместно со специалистами выясните, как можно оценить ваше игровое поведение.
- Узнайте, где находятся ближайшие к вам пункты помощи.
- Другие специалисты будут сопровождать вас там, где это вам необходимо.
Консультации на иностранных языках
Наши переводчики и партнеры готовы предложить вам услуги на указанных ниже языках.
- Немецкий (Deutsch)
- Английский (English)
- Турецкий (Türkçe)
- Арабский (العربية)
- Русский
- Польский (polski)
- Вьетнамский (Tiếng Việt)
Услуги перевода являются для вас бесплатными.
Поддержка родственников
Важно откровенно поговорить с человеком, о котором вы беспокоитесь. Предложите ему свою поддержку, например, указанным ниже образом.
- Проявите интерес к самому человеку, а не к его проблеме.
- Не преуменьшайте серьезность проблемы.
- Выскажите свои опасения напрямую.
- Сдержанно упомяните о последствиях (но не угрожайте).
- Установите четкие границы.
- Не пытайтесь обмануть любителя азартных игр.
- Сопроводите человека в консультативный пункт.
- Ищите поддержку в контактных и консультативных пунктах.
Помните: в этой ситуации нет вашей вины!
Обратитесь к нам!
Позвоните!
Время работы телефонной линии: с понедельника по пятницу, с 9 до 18 часов
Если вам не удалось дозвониться, оставьте сообщение на автоответчике. Мы с удовольствием перезвоним вам!